Arvioimatta jättäminen ei ehkä ole tarpeeksi hyvä syy lopettaa maksut tuomioistuimen tuomion jälkeen - eli tuhannet ihmiset voivat valittaa ja saada rahat takaisin DWP: ltä
Työ- ja eläkeministeriö (DWP) on tutkinut 600 000 tapausta sen jälkeen, kun järjestelmävirhe johti siihen, että joillekin hakijoille ei maksettu tarpeeksi - se julkaisi tänään viimeisen päivityksen tutkimuksestaan
Kymmenet yksinhuoltajat ovat kertoneet NEWSAM Moneyille, että lasten ylläpitopalvelun (CMS) puutteet ovat tehneet köyhemmän - mutta Tanyan tarina saattaa olla pahin vielä
Henkilökohtaisten etujen arviointi keskeytettiin väliaikaisesti 17. maaliskuuta koronavirusepidemian vuoksi - joillekin hakijoille se saattaa kuitenkin alkaa uudelleen
Muutokset, jotka vaikuttavat valtion eläkkeisiin, työkyvyttömyysetuuksiin ja itsenäisiin ammatinharjoittajiin, voivat joillekin hakijoille merkitä enemmän rahaa - tässä on luettelo siitä, mikä muuttuu ja milloin
Kaikki kasvotusten Jobcentren palvelut oli keskeytetty maaliskuusta 2020 lähtien koronaviruspandemian vuoksi
Useita sivuliikkeitä siirrettiin suurempiin osana pyrkimyksiä parantaa palvelua