'Pelkään, että se saattaa olla hieman 12 kuukauden ulkopuolella ...'(Kuva: Seph Lawless)
Mitä takuu sisältää? Lukija kertoo minulle kiistasta Currysin kanssa neljä vuotta sitten ostetusta televisiosta.
Hän selitti ottaneensa sarjalle kolmen vuoden takuun.
anarkian pojat eroavat
Huhtikuussa se lakkasi toimimasta kokonaan, joten lukijamme John otti yhteyttä takuun tarjoajaan.
He ilmoittivat hänelle, että hän oli kolmen vuoden vakuutusajan ulkopuolella, joten he eivät voineet tehdä mitään. He ehdottivat, että hänen pitäisi viedä televisio takaisin Currysille.
He kertoivat myös hänelle, että Currys joutuu joko korjaamaan television, vaihtamaan sen tai antamaan hänelle hyvityksen, koska eurooppalaisen lainsäädännön mukaan ostaja on vakuutettu kuuden vuoden ajan.
John, Winchester, Hants, vei television Currysille ja lainasi kuuden vuoden sääntöä, josta takuuyhtiö kertoi.
Currys hylkäsi tämän väitteen ja kertoi hänelle, ettei tällaista sääntöä ollut.
Ovatko tavarat siis Euroopan lainsäädännön alaisia kuuden vuoden ajan?
Voiko EU pelastaa sinut? (Kuva: Getty)
luotettavimmat käytetyt autot uk
Tämä on kysymys, jota monet ihmiset kysyvät, joten on hyvä pystyä selventämään tarkalleen, mikä on kanta.
Mikään eurooppalainen laki ei sano, että tavaroiden on toimittava vähintään kuusi vuotta tai että sinulla on oikeus korjata, palauttaa tai vaihtaa tänä aikana.
Euroopan lainsäädännössä kuitenkin säädetään, että kaikilla tavaroilla on oltava vähintään kahden vuoden takuu.
Laki, joka saattaa kattaa sinut 6 vuodeksi
(Kuva: Getty Images)
Tästä huolimatta kuuden vuoden sääntöideassa on jonkin verran totuutta. Vuoden 1979 tavaramyyntilaissa - nykyään kuluttajaoikeuslaissa 2015 - säädetään, että kuluttajilla on oikeus korjaukseen, vaihtoon tai hyvitykseen, jos tavarat ovat viallisia.
Jos vika ilmenee kuuden kuukauden kuluttua, kuluttajan on osoitettava, että ongelma johtui valmistajan viasta tai ongelmasta, toisin kuin kuluminen tai väärinkäyttö.
Vanhentumislainsäädännön mukaan kuluttajilla on tämä oikeus kuusi vuotta Englannissa ja viisi vuotta Skotlannissa.
Joten voitko saada ilmaisen korjauksen?
Tämä kaikki tarkoittaa sitä, että ei ole ehdotonta oikeutta korjaukseen, vaihtoon tai hyvitykseen. Tämä johtuu siitä, että sinun on ensin todistettava, että vika ei ole sinun.
ima julkkis 2018 -kokoonpano
Olen neuvonut Johnia, että hänen pitäisi saada asiantuntijalta riippumaton raportti, joka vahvistaa television vian ja mikä tärkeintä, mistä se on peräisin.
Jos käy ilmi, että valmistajilla on luontainen vika, Currys joutuu auttamaan häntä.
