(Kuva: Getty)
Xbox-asiakkaita kehotetaan tarkistamaan suoraveloituksensa sen jälkeen, kun on käynyt ilmi, että satoja on saattanut perustua loppuunmyytyyn tilaukseen.
Faneille, jotka yrittivät ennakkotilata uuden Xbox Series X: n Smyths Toysista ja GAMEsta tällä viikolla, on kerrottu, että heidän luottotietonsa ovat saattaneet vaikuttaa - vaikka monet heistä ovat jääneet paitsi tuotteesta.
Asiakkaille kerrottiin, että he voivat tilata uuden 25 punnan kuukausitilauksen, joka sisältää 100 peliä, osta nyt, maksa myöhemmin -palvelun Klarna kautta.
Sadat käyttivät tarjousta hyväkseen, mutta jotkut epäonnistuneet ostajat ovat huomanneet, että Klarna on määrittänyt heille suoraveloitukset.
tyhmä ja tyhmä hiusleikkaus
Tämä on maksualusta, jonka avulla voit tehdä ostoksia ketjuissa, kuten Asos ja JD Sports, ja maksaa tavaroista myöhemmin osissa.
Nyt Xbox -asiakkaat sanovat, että he ovat määrittäneet maksut tuotteelle, jota he eivät koskaan saaneet.
A & apos; kova haku & apos; luottotiedostossasi voi vaikuttaa koko luottotietoosi
Mikä pahempaa, Klarna suoritti myös kovat luottotarkastukset näille asiakkaille, mikä tarkoittaa, että heillä voi olla vaikeuksia ottaa lainaa tulevaisuudessa.
'Sain juuri suoraveloituksen vahvistussähköpostin Klarnalta, kun yritin ostaa Xbox VIP -passin, mutta Smythsin tilaus ei onnistunut? Onko se käynyt läpi vai ei? @AskKlarna @AskSmythsToys, yksi asiakas kirjoitti Twitterissä.
jättiläinen talo hämähäkki brittiläiset hämähäkit
Toinen sanoi: '@Klarna Yritti tilata Xbox All Accessin Smyths Toysin kautta, luottohakemus hyväksyttiin ja DD -ohje määritettiin, mutta tilaus epäonnistui lopulta, koska varastossa ei ollut varaa, mitä teen nyt ? '
Pelaajat ovat myös huolissaan siitä, etteivät he pysty poistamaan velkaa: 'Voisiko joku kertoa meille, mitä tapahtuu niille meistä, joilla on ollut Klarnan vahvistamia lainoja maksamaan Xboxin kaikki käyttöoikeudet, mutta heille kerrottiin, että ei varastossa.'
Klarna sanoi, että ongelmat ilmenivät sen jälkeen, kun vähittäiskauppiaat olivat loppuneet varastosta ja joutuivat sulkemaan online-tilauksensa kuluttajien ollessa kassalla tai luottohakemustensa puolivälissä.
Se sanoi, että GAME ja Smyths ottavat yhteyttä asianomaisiin asiakkaisiin ja saavat paketin, kun se on jälleen varastossa.
Klarna lisäsi, ettei kenenkään tarvitse maksaa tuotteesta, jota he eivät ole saaneet.
holly willoughby pukeutuu asos
Kuluttajien, jotka eivät enää halua Xbox -nippua, tulee ottaa yhteyttä Klarnaan, joka poistaa haun jäljet luottotiedostostaan.
Ostajat voivat ottaa yhteyttä sen verkkokeskustelun kautta soittamalla numeroon 0808 189 3333 tai sähköpostitse customer@klarna.co.uk.
Salman Haqqi, henkilökohtaisen rahoituksen asiantuntija paikassa money.co.uk , sanoi: ”Kun teet minkä tahansa rahoitussopimuksen, on tärkeää ymmärtää riskit kokonaan, muuten saatat päätyä velkakierteeseen, josta et pääse eroon.
'Asiakkaiden tulee huomioida kaikki ehdot ja ymmärtää täysin, mihin he ovat kirjautuneet varmistaakseen, että he käyttävät palvelua oikein.
”Ostajille, jotka ovat varmoja, että he pystyvät hoitamaan takaisinmaksut, se ei ehkä ole ongelma, mutta näin ei aina ole, ja on niitä, jotka eivät ehkä pysty maksamaan kulujaan, ja tämä vaarantaa heidät. ''
fred ja gladys rannekoru
Saat viimeisimmät neuvot rahasta, uutisia ja apua suoraan postilaatikkoosi - rekisteröidy osoitteessa NEWSAM.co.uk/email
Sekkien poistaminen tiedostostasi voi viedä aikaa, joten kannattaa ottaa yhteyttä luottotietovirastoihin erikseen ja pyytää niitä korjaamaan ne manuaalisesti.
perjantai-iltapäivällinen kamala mummo
Voit ottaa selvää miten voit tarkistaa luottotietosi ilmaiseksi täältä .
Klarna sanoi verkkosivuillaan antamassaan lausunnossa: ”Ymmärrämme, että tämä on ollut turhauttavaa kokemusta monille kuluttajillemme.
'Voitte olla varmoja, että teemme kovasti yhteistyötä jälleenmyyjien kanssa ja pahoittelemme suuresti tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai vaivaa.'
NEWSAM Money on myös ottanut yhteyttä GAMEen ja Smythsiin kommentoidakseen.
