(Kuva: Getty)
Scottish Power -asiakas, jonka tili suljettiin vahingossa, on sanonut, että hänelle on lähetetty 'hyvitys'. tarkista 1p, vaikka olet jälleen toimittajan kirjoissa.
Wayne Gordon Liverpoolista on lyönyt energiajätin huonoa asiakaspalvelua sen jälkeen, kun he ovat sulkeneet hänen tilinsä väärin - kun hän oli pyytänyt tietojensa siirtämistä uuteen kiinteistöönsä aiemmin tänä vuonna.
Kuusi kuukautta myöhemmin Wayne, 42, on lähettänyt laskun penniäkään - jota hän kuvailee 'naurettavaksi'.
Muutin uuteen taloon huhtikuussa ja pyysin vaihtamaan tilini, hän kertoi NEWSAM Money -lehdelle.
Helpottaakseni päätin pysyä Scottish Powerin luona - tämä ei kuitenkaan ole kaukana yksinkertaisesta.
Wayne lähetti penniäkään laskun (Kuva: Twitter)
hollyoaks Harry ja James
Tällä viikolla hän sanoi, että hänen online -tilinsä on vihdoin aktivoitu uudelleen - huolimatta siitä, että hän on maksanut kaasustaan ja sähköstään huhtikuusta lähtien - ja nyt hänelle on kummallisesti lähetetty 1 euron hyvitys.
On naurettavaa ajatella, että tämän mittakaavan energiajätti tuhlaa rahaa paperityöhön ja byrokratiaan, kun siellä on ihmisiä, jotka todella kärsivät polttoaineköyhyydestä ja tarvitsevat heidän apuaan.
Voimme nauraa virheelle - mutta se ei ole huvittavaa, kun ajattelet ihmisiä siellä, jotka näkevät laskujensa nousevan, kun taas yritykset tuhlaavat rahaa näin. '
Asiakas, joka on ollut Scottish Powerin palveluksessa viisi vuotta, sanoi, että sen viimeisin virhe on hylännyt hänet lopullisesti.
Yhtiö ilmoitti poistaneensa suoraveloitustietonsa järjestelmistään - mikä tarkoitti, että hyvitys oli suoritettava manuaalisesti
Osa syystä, miksi päätin jäädä, johtui älykkäiden mittarien yhteensopivuudesta, asuntolainaneuvoja sanoi.
Kuitenkin pian huomasin, että se oli itse asiassa yhteensopimaton uudessa osoitteessani, joka on ollut kakun kakkua.
Kaiken lisäksi minut pidätettiin 30 minuutiksi yrittäen epätoivoisesti saada vastausta toimittajalta. ''
Scottish Power sanoi, että sen oli sisäisen virheensä vuoksi lähetettävä hyvitys sekillä.
Tämä johtuu siitä, että Wayne oli ”luottokelpoinen”, mikä tarkoitti, että summa oli niin vähäpätöinen, että sen oli palautettava saldo.
Valitettavasti, koska Waynen tili oli deaktivoitu erillisen virheen vuoksi, hänen pankkitietonsa oli pyyhitty pois sen järjestelmistä, joten se oli lähetettävä manuaalisesti.
Scottish Powerin tiedottaja kertoi NEWSAM Money: 'Luotot maksetaan yleensä sähköisesti, mutta kun tili suljetaan, emme voi enää tehdä tätä ja maksaa takaisin sekillä.
myleene klass pukeutuu littlewoods
'Asiakkaan alkuperäinen tili suljettiin, kun hän muutti ja uusi tili perustettiin uuteen osoitteeseen.
'On tärkeää, että kaikki luotot maksetaan takaisin, kun tili suljetaan.'
