Puhelut voivat maksaa jopa 40p minuutissa(Kuva: Getty)
Penny nipistävä energiajätti SSE on poistanut ilmaisen puhelinnumeron - samalla kun se teki 1,5 miljardin punnan voiton viime vuonna.
Yhtiö on hiljaa poistanut 0800 -linjan asiakkaille.
Sen sijaan asiakkaiden on soitettava muille alkaen numerosta 0345, joka voi maksaa jopa 9p minuutti linjan maasta ja jopa 40p matkapuhelimesta.
Säälittävä liike tapahtui viikko sen jälkeen, kun SSE: tä lyöttiin ilmoittamaan 5,3%: n hinnanalennuksesta, joka lykättiin maaliskuun loppuun, mikä säästää kaasun asiakkaita alle 9p päivässä.
SSE syytti numeromuutosta Ofcomin säätämästä puristuksesta, jonka mukaan kaikkien puheluiden 0800 -linjoille on oltava ilmaisia.
michael jackson kemiallisesti kastroitu
Se tarkoitti sitä, että SSE: n, ei asiakkaiden, oli maksettava lasku matkapuhelimesta soittavista.
SSE sanoi, että se lisää huomattavia kustannuksia ja että useimmat asiakkaat voivat soittaa 0345 -numeroihin ilmaiseksi, kun he ovat osa puhelinpaketin kattavia minuutteja.
SSE -asiakas Shirley Goodley, lähellä Spaldingia, Lincolnshire, ei ole yhdellä tällaisella sopimuksella.
Hän sanoi: Se voi olla muutama penni per puhelu SSE: lle, mutta sillä on miljoonia asiakkaita, joten se kasvaa.
SSE: n vanhusten ja vammaisten tai lääketieteellisten erityistarpeita omaavien asiakkaiden puhelinpalvelu on edelleen maksuton 0800 622 838.
Voit myös lähettää tiedusteluja käyttämällä online -lomaketta täällä .
